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Informativa legale

(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del D.LGS. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.pizziricciestravizilab.it (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al D.LGS 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).

Il venditore dei prodotti e titolare del sito è la ditta individuale Pizzi Ricci & Stravizi di Zanda Emanuela Via Conte Rosso 26 20134 Milano

C.F ZNDMNL71R56F205Z P.IVA IT05135450962 REA: n° 1802504 MI indirizzo mail info@pizziricciestravizilab.it

Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.

Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 7 e 8 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”.I contratti conclusi con Pizzi Ricci & Stravizi attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Termini e Condizioni generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è solo l’italiano.

2. Scegliere e ordinare i prodotti

Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa.

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione dei Termini e Condizioni e della normativa sulla Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.

Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Termini e Condizioni e di pagamento trascritte.Il contratto stipulato tra Pizzi Ricci & Stravizi e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Pizzi Ricci & Stravizi. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine stesso contenente un rinvio alle presenti termini e Condizioni generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controllerà l’email di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 1 ora di tempo dalla ricezione di tale email per contattare Pizzi Ricci & Stravizi all’indirizzo info@pizziricciestravizilab.it. Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo

3. Informazioni sui Prodotti

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili sul Sito.La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

4. Prezzi e spedizioni

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

Spedizioni in Italia:

in tutta Italia la spedizione è gratuita per ordini superiori ai 150 euro, per importi inferiori il costo della spedizione è di 10,00 euro.

Spedizioni all’Estero:

per spedizioni all’estero contattare direttamente Pizzi Ricci & Stravizi all’indirizzo info@pizziricciestravizilab.it per verificare la fattibilità e le eventuali spese di spedizione.

5. Modalità di pagamento e fatturazione

5.1 Metodi di pagamento Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante PayPal o bonifico bancario.·

PayPal

Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.·

Bonifico bancario

Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine. In caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti.

Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire contattato da Pizzi Ricci & Stravizi al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l’acquisto o ad altre cause.

Dati per il bonifico:

c/c: PIZZI RICCI & STRAVIZI

di ZANDA EMANUELA

IBAN: IT36R0326801607052688422630

BIC/SWIFT: SELBIT2BXXX

Banca: SELLA

Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell’email di conferma (es. “Ordine 01/01/18 n. 00100”).

5.2 Fatturazione degli ordini qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

6. Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”.Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.Pizzi Ricci & Stravizi non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine di 7 (sette) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Pizzi Ricci & Stravizi ha confermato l’ordine al Cliente tramite apposita email di conferma d’ordine. Non è concesso nessun rimborso delle spese di spedizione in caso di tempi di consegna più lunghi del previsto.Qualora la consegna all’indirizzo indicato dal Cliente non dovesse riuscire (ad esempio, per irreperibilità del Cliente o rifiuto ingiustificato di ritirare il pacco),Pizzi Ricci & Stravizi si riserva di addebitare al Cliente le spese di spedizione e restituzione, detraendole dal rimborso eventualmente dovuto al Cliente.

7. Diritto di recesso/reso ENTRO 14 GIORNI

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto se l'articolo non soddisfa le sue aspettative,

I prodotti resi dovranno essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono dalla comunicazione via mail dell'intenzione di rendere o cambiare

Tale comunicazione dovrà essere inviata all'indirizzo mail: info@pizziricciestravizilab.it

L'acquirente dovrà provvedere a inviare il pacco di reso indicando nome del corriere e foto del numero di tracking con data del bollettino.

Il diritto di recesso può essere esercitato solo per contratti conclusi a distanza o negoziati fuori dai locali commerciali

(art.52 Codice del Consumo) pertanto non può essere esercitato in caso di acquisto nel negozio fisico.

In conformità all'art.59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui si sia acquistato prodotti confezionati su ordinazione e personalizzati.

Il prezzo dei prodotti acquistati sarà rimborsato per intero ad accezione delle spese di spedizione di tale merce, a meno

di un nostro errore di invio.

Le spese di riconsegna saranno a carico del cliente così come quelle della spedizione di un eventuale cambio.

I prodotti resi devono essere intatti, in perfetto stato di rivendita, nel loro imballaggio di origine. Non dovranno mai essere stati portati o usati né avere subito deterioramento anche minimo e in uno stato di pulizia perfetta. Qualsiasi prodotto danneggiato, incompleto, o di cui l’imballaggio originale è stato deteriorato, non sarà né rimborsato né sostituito.

8. Garanzia e Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Pizzi Ricci & Stravizi il Cliente dovrà contattare immediatamente lo stesso all’indirizzo info@pizziricciestravizilab.it.Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo.

Pizzi Ricci & Stravizi si riserva il diritto di chiedere l’invio di fotografie con le immagini del Prodotto per il quale si chiede di poter godere della garanzia di cui al Codice del Consumo italiano (Decreto Legislativo n.206/2005),

9. Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Pizzi Ricci & Stravizi non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.

Pizzi Ricci & Stravizi si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Termini e Condizioni generali e del Codice del Consumo. Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

10. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Pizzi Ricci & Stravizi attraverso una comunicazione scritta all’indirizzo info@pizziricciestravizilab.it , oppure telefonando allo 02 94554238 attivo dal martedì al venerdì, dalle 12.00 alle 18.00, esclusi giorni festivie richieste pervenute entro un massimo di 7g lavorativi.

INFORMATIVA OBBLIGATORIA

Il Codice Consumatori prevede che il consumatore che acquista on line abbia chiaro i seguenti dati informativi:

- IDENTITA' DEL PROFESSIONISTA:

PIZZI RICCI & STRAVIZI di Zanda Emanuela

sede legale Via Ponte di Legno 3 20134 Milano

P.IVA 05135450962

info@pizziricciestravizilab.it

- CARATTERISTICHE ESSENZIALI DEL BENE SCELTO

- PREZZO DEL BENE COMPRENSIVO DI IVA (ulteriori spese di trasporto saranno visibili una volta inserito il prodotto nel carrello o nella sezione SPEDIZIONI)

- IL METODO DI PAGAMENTO potrà essere scelto dal cliente nelle seguenti modalità:

°BONIFICO BANCARIO intestato a

PIZZI RICCI & STRAVIZI di Zanda Emanuela

Banca SELLA filiale di Milano

IBAN IT36R0326801607052688422630

Causale nome e cognome

dopo il ricevimento del pagamento sarà inviata la merce

- Servizio PAYPAL direttamente dal sito

- ESISTENZA DI RECESSO (consultare diritto di resi e rimborsi)

- MODALITA' E TEMPI DI RESTITUZIONE O RESO DEL BENE (consultare informativa diritto di resi e rimborsi)